Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du service Pivox Marketing (le "Service"), édité par Mathieu Marechal Services SAS (voir les mentions légales). En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
Pivox Marketing est un outil en ligne qui vous guide, étape par étape, pour structurer vous-même les bases de votre marketing (activité, personas, proposition de valeur, concurrents, idées de contenu). Le Service ne génère aucun contenu à votre place : vous saisissez vous-même chaque information. Il vous fournit un cadre, des aides pédagogiques et un document de synthèse imprimable.
3. Accès et gratuité
L'accès au Service est gratuit jusqu'à fin 2026, sans carte bancaire. Au-delà, Mathieu Marechal Services SAS se réserve le droit de faire évoluer les conditions d'accès (y compris de proposer une offre payante). Toute évolution significative sera portée à votre connaissance dans un délai raisonnable, et n'affectera jamais rétroactivement les données déjà saisies.
4. Compte utilisateur
La création d'un compte nécessite une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.
5. Prestations complémentaires à la demande
Indépendamment de l'outil, vous pouvez solliciter Mathieu Marechal Services SAS pour un accompagnement humain (visioconférence, audit, réalisation de contenus, etc.). Ces prestations sont facultatives, font l'objet d'un accord et d'un devis séparés, et ne sont pas régies par les présentes CGU relatives à l'outil.
6. Propriété des contenus
Les informations que vous saisissez dans le Service restent votre propriété exclusive. Mathieu Marechal Services SAS ne les exploite pas à d'autres fins que la fourniture du Service et ne les cède à aucun tiers. Les éléments propres au Service (interface, contenus pédagogiques, marque) restent la propriété de l'éditeur.
7. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à utiliser le Service conformément à sa destination et à la loi. Sont notamment interdits : toute tentative d'atteinte à la sécurité du Service, tout usage frauduleux, et la saisie de contenus illicites.
8. Disponibilité et responsabilité
Mathieu Marechal Services SAS s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service, sans obligation de résultat. Le Service est fourni "en l'état" ; l'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité, d'une perte de données ou d'un usage inadapté. Il vous appartient de conserver une copie de vos éléments importants (le document de synthèse est imprimable à cet effet).
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à contact@pivox.fr. Mathieu Marechal Services SAS peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes CGU.
11. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être mises à jour. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du Service.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.