Module à venir Cette page pose les bases. Le module guidé « Marketing de contenus » arrivera dans Pivox Marketing.

Pédagogie

Le marketing de contenus

Plutôt que d'interrompre les gens avec de la publicité, le marketing de contenus consiste à publier des contenus utiles qui attirent vos clients à vous. Voici comment ça marche, et par où commencer.

C'est quoi, au juste ?

Le marketing de contenus (ou content marketing) consiste à créer et publier des contenus utiles - articles, vidéos, guides, publications - qui répondent aux questions que se posent vos clients. Au lieu de crier « achetez chez moi », vous aidez, vous informez, vous rassurez. La vente vient ensuite, naturellement, parce que vous avez déjà montré votre expertise.

Pourquoi ça marche

  • Vous devenez trouvable : vos contenus répondent aux recherches de vos clients sur Google et les réseaux.
  • Vous inspirez confiance : montrer qu'on comprend un problème rassure plus qu'une promesse commerciale.
  • Ça dure : un bon article peut vous amener des clients pendant des années, contrairement à une publicité qui s'arrête dès que vous coupez le budget.

L'entonnoir de conversion

Vos clients ne passent pas de « inconnu » à « client » d'un coup : ils descendent un entonnoir, du plus large (beaucoup de curieux) au plus étroit (quelques acheteurs). À chaque étage, un même client n'attend pas la même chose - et donc pas le même contenu. C'est la logique de votre tableau de contenus.

1. Découverte

Il ne sait pas encore qu'il a un problème, ou cherche à le comprendre. Contenus qui éveillent : « 3 signes que… », « pourquoi… ».

2. Comparaison

Il pèse les options. Contenus qui comparent, expliquent, montrent ce qui vous distingue.

3. Décision

Il est prêt à choisir. Contenus qui rassurent : témoignages, coulisses, « comment ça se passe ».

Par où commencer, concrètement

  1. Choisissez un persona et un moment précis (le tableau de bord Pivox vous y aide).
  2. Listez les questions réelles que ce client vous pose souvent.
  3. Répondez-y dans le format que vous tiendrez dans la durée (un article court vaut mieux qu'une vidéo pro jamais tournée).
  4. Publiez sur un canal où ce client est déjà présent, et tenez le rythme.

Les erreurs fréquentes

  • Ne parler que de soi et de ses offres, au lieu des problèmes du client.
  • Ne viser que les gens déjà prêts à acheter, en oubliant la découverte.
  • Vouloir être partout, et ne rien tenir dans la durée.

Pivox Marketing vous aide déjà à préparer vos idées de contenu, persona par persona.

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